Digilahenduste kasutamine koristamise optimeerimisel

6 kuud

Õppekavarühm: 0611 Arvutikasutuse õppekavarühm

Õppekava koostamise alused:

Eesmärk:

IKT vahendite ja nende abil kogutud andmete ja analüüsi tulemusel puhastusteenuse protsessi tõhustamine, tagamaks asutuse põhitegevusest tingitud puhtuse saavutamine optimaalsete vahenditega. Antud eesmärgi saavutamiseks toimub personali IKT võimaluste kasutamise arendamine OPTIQO süsteemi kasutamise näitel, mis võimaldab tarkvaraliste moodulite abil:

Koguda andmeid reaalse tööaja kohta;
Koguda andmeid ruumide kasutatavuse kohta, millest omakorda sõltub koristusvajadus;
Viia elektroonselt läbi kvaliteedihindamisi, tuginedes standardile EVS 914:2020 “Koristustööde kvaliteedi kokku leppimine ja hindamine” (INSTA800) ja vajadusel ka standardile EVS 944:2023 “Nõuded puhastamisele tervishoiuasutustes”;
Klientide tagasiside kogumine IKT-võimaluste abil – QR-koodid;
Analüüsida mustusastet enne koristust;
Koostada puhastusteenindajatele elektroonsed tööjuhendid ja töökäsud, mis on kergesti muudetavad;
Koostada lihtsalt objektiivseid koristusteenuse kalkulatsioone, mis põhinevad reaalsuses toimuval;
Võimalik jälgida andmeid visuaalselt reaalajas (Dashboard), samuti seadistada automaatsed infoliikumised;
Kogutud andmete põhjal arendada ja juhtida vajaduspõhist koristust uudsel tasemel.

Eelnimetatud IKT-võimaluste kasutamisel ilmnevad ajakohased võimalused vajaduspõhise koristuse saavutamiseks, optimeerides kasutatud ressursse ja seeläbi vähendades ökoloogilist jalajälge.

Sihtrühm:

Kvalifitseeritud puhastustööde juhid (soovitavalt Puhastustööde juht tase 5 kutse), koristustööde arendajad, kvaliteedijuhid; haldurid jne, kelle tööülesandeks on koristustegevuse vajaduspõhine korraldamine, koristuskulude optimeerimine.

Õpiväljundid – koolituse läbinu:

Õpiväljund	Hindamismeetod	Hindamiskriteerium
Kogub ja analüüsib andmeid tööaja, ruumikasutuse ja mustusastme kohta, teeb neist järeldusi.	Võtab kasutusse reaalse tööaja mõõtmise IKT-vahendid (NFC silt, Qlvr Box)	Koostab vastavalt juhendile korrektsed lähteandmete tabelid. Leiab Optiqo süsteemist üles tööaja andmed, filtreerib neid vastavalt vajadustele. Teeb andmetest järeldused.
Viib läbi kvaliteedihindamisi standardite EVS 914 ja EVS 944 alusel ning tõlgendab tulemusi.	Avab kontrolli, viib selle läbi ning esitab kvaliteedikontrolli aruande	Leiab süsteemist enda avatud kontrolli tulemused. Teeb nende põhjal järeldused, kas ja mida ning miks hinnataval objektil muuta.
Kasutab QR-koode klientide tagasiside kogumiseks ning analüüsib saadud andmeid.	Esitab vähemalt 2 kuu pikkuse perioodi kohta klientide tagasiside analüüsi	Leiab süsteemist klientide tagasiside. Teeb sellest järeldused, mida on otstarbekas teha vajaduspõhise koristuse saavutamiseks.
Koostab andmetel põhinevaid, vajaduspõhiseid koristusplaane ja tööjuhendeid elektroonseks kasutamiseks.	Esitab koristusplaani, mida on muudetud IKT vahendite abil kogutud andmetele tuginedes vajaduspõhiseks.	Toob selgelt välja varasema koristusplaani ja vajaduspõhiseks muudetud koristusplaani erinevuse ning võimaliku kasu numbrites.
Koostab kalkulatsioone ja teeb järeldusi andmepõhiselt (sh Dashboardi abil).	Esitab kalkulatsiooni koostamise alused	Koostatud kalkulatsioon arvestab IKT-vahenditega kogutud andmeid.

Õppe alustamise tingimused: Puhastustööde juht tase 5 kutsetunnistus või sarnane koolitus ja kogemus, EVS 914:2020 teadmiste tase 3 pädevus.

Õppe kogumaht: 166 akadeemilist tundi, sellest 56 akadeemilist kontakttundi (48 akadeemilist tundi klassis ning 8 akadeemilist tundi Microsoft Teamsi vahendusel) ja 110 akadeemilist tundi iseseisev töö (millest 5 akadeemilist tundi igaühel individuaalselt koolitaja tagasisidestamine Microsoft Teamsi vahendusel, kui ei ole kokku lepitud teisiti).

Õppekeskkond: Koolitus toimub auditoorse õppena koolitusklassis, mis on sisustatud sobiva mööbliga ja vastab ohutusnõuetele, koolitusklassis kasutatakse professionaalseid õppevahendeid ja koristustarvikuid, koolitusruumid on ligipääsetavad ja ühistranspordiga hästi ühendatud, loengud viiakse läbi kuni 20 osalejaga koolitusklassis, kasutatakse e-õppekeskkonda Coursy testide tegemiseks ja lisamaterjalide kasutamiseks, veebiõpe toimub Microsoft Teamsi rakenduse abil.

Õppevahendid: PowerPoint esitlused koolitusteemade kohta (allalaetav Coursy e-keskkonnast), testid ja lisamaterjalid kasutamiseks Coursy e-keskkonnas, õppija saab koolitusperioodil 4 kuu vältel kasutada Optiqo koristusseire seadmeid ja tarkvara koos vajalike litsentside ning kasutusjuhenditega, Optiqo Admin ligipääs, mis võimaldab hallata Optiqo süsteemi, läbi viia kvaliteedihindamisi ning kasutada teisi Optiqo võimalusi, Dashboard – reaalajas koristusaja, klientide külastatavuse, klientide tagasiside graafiline jälgimine, mis aitab operatiivselt näha koristuse vajadust, 2 Qlvr Boxi – antud seade võimaldab loendada ruumide kasutajaid, et selle põhjal planeerida näiteks koristuse sagedus või koristamise ajastatus, NFC kiipkaardid koristamisele kuluva aja fikseerimiseks, kuni 3-le puhastusteenindajale kiipkaardid Qlvr Boxides tööaja fikseerimiseks, 10 QR koodi klientide tagasiside küsimiseks, NFC-sildid tööaja fikseerimiseks kuni 10-s ruumis (eeldab nutiseadme olemasolu), peale administraatori veel ühele konkreetsele inimesele kvaliteedihindamise mobiilirakenduse (INSTA-app) kasutamise võimalus 2 kuud, kuni kahele puhastusteenindajale kontrolli rakendus (check-app), mis võimaldab jälgida elektroonseid töökäske reaalajas ning registreerib reaalse tööaja (eeldab nutiseadme olemasolu).

Õppeprotsess:

Õpe toimub vastavalt tunniplaanile, auditoorne ja praktiline õpe toimub õppeklassis koolitaja juhendamisel. Vt. õppekava 2025 sügis IKT

Õppekeskkond ja vahendid:

PowerPoint esitlused koolitusteemade kohta
Optiqo koristuse seire IKT-vahendid koos vajalike litsentsidega õppeperioodil (seadmed kasutusel 14.oktoober – 13.märts 2025) ja tarkvara kasutusjuhendid:
- Optiqo Admin ligipääs, mis võimaldab hallata Optiqo süsteemi, läbi viia kvaliteedikontrolle, teostada kõiki toiminguid, mida Optiqo võimaldab
- Dashboard – reaalajas koristusaja, klientide külastatavuse, klientide tagasiside graafiline jälgimine, mis aitab operatiivselt näha koristuse vajadust
- 2 Qlvr Boxi – antud seade võimaldab loendada ruumide kasutajaid, et selle põhjal planeerida koristuse sagedus, koristamise ajastatus jne. Samuti koristamisele kuluva aja fikseerimine antud ruumis NFC kiipkaardiga
- Kuni 3-le puhastusteenindajale kiipkaardid Qlvr Boxides tööaja fikseerimiseks
- 10 QR koodi abil klientide tagasiside küsimine
- NFC-sildid tööaja fikseerimiseks kuni 10-s ruumis (eeldab puhastusteenindaja(tel)) nutiseadme olemasolu)
- Peale administraatori veel ühele inimesele kvaliteedihindamise mobiilirakenduse (INSTA-app) kasutamise võimalus (konkreetne inimene, kes seda kasutab, 2 kuud)
- Kuni kahele puhastusteenindajale kontrolli rakendus (check-app), mis võimaldab jälgida elektroonseid töökäske reaalajas ning registreerib reaalse tööaja (eeldab nutiseadme olemasolu)

Õppeprotsess:

loeng, arutelu, iseseisev töö (tagasisidestatud, koolitaja saab jälgida Optiqo keskkonnas ülesande täitmist), praktilised harjutused, andmete töötlemine ja analüüs.

Iseseisev töö: oma asutuse andmete ettevalmistamine IKT-vahendite kasutuselevõtuks. Iga koolituskorra järel sooritatakse iseseisev töö, mis aitab lihtsustada tööriistade reaalset kasutust enda asutuses ning muuta koristust vajaduspõhiseks juba koolitusperioodil.

Õppemeetodid:

loeng, arutelu, iseseisev töö (tagasisidestatud, koolitaja saab jälgida Optiqo keskkonnas ülesande täitmist), praktilised harjutused, andmete töötlemine ja analüüs.

Hindamismeetodid: https://puhastusekspert.ee/wp-content/uploads/2023/02/Hindamine-ehk-oppe-lopetamise-tingimused.pdf

Hindamiskriteeriumid: https://puhastusekspert.ee/wp-content/uploads/2023/02/Hindamine-ehk-oppe-lopetamise-tingimused.pdf

Väljastatavad dokumendid: Tunnistus, kui õppija saavutas koolituse käigus kõik õpiväljundid ja võttis osa õppetööst nõutud mahus (min 70 %), tõend, kui õppija ei saavutanud õpiväljundeid ja/või osales koolitusel osaliselt.

Koolitajad:

Veronika Kahre

Koolituse põhiinfo:

Toimumiseaeg: 22.04.2026 – 16.09.2026

Toimumiskoht: Tartu mnt 83, Tallinn / MS Teams

Keel: Eesti

Maht: 6 kuud

Maksumus: 2400 € + KM

Hind sisaldab:

kirjalikke materjale, koolituse läbinutele tunnistus ja kohvipause kontaktõppe päevadel

Soovitused:

kui samal koolitusel soovib osaleda ühest ettevõttest kolm ja enam osalejat, siis küsi personaalset pakkumust merlin@puhastusekspert.ee

Koolitusele saab registreerida siit:

REGISTREERU

Loobumine:

kirjalikul loobumisel (e-mail) vähemalt 3 tööpäeva enne koolitust tagastatakse 50% osalustasust. Koolitusele mitteilmumisel või hilisemal teatamisel osalustasu ei tagastata

Digilahenduste kasutamine koristamise optimeerimisel